Логотип ООО Фирма Дина
Дина > Возврат или замена товара

Возврат или замена товара


В случаях если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней, согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

  • товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, документация к товару
  • товар имеет надлежащее качество (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов)

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар или его обмен невозможен. Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

В соответствие с Законом РБ “О защите прав потребителей”, Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.

В Перечень, в частности, включены:

  • метражные товары
  • паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретённого потребителем)
  • бельё нательное, бельё для новорожденных и детей ясельного возраста, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета, чулочно-носочные изделия
  • изделия из драгметаллов, с драгоценными камнями, из драгметаллов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценными камни, изделия из жемчуга и янтаря, бижутерия
  • товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи
  • автомобили, мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним
  • средства малой механизации сельхозработ, плавучие средства бытового назначения
  • мебельные гарнитуры и наборы
  • парфюмерно-косметические товары
  • нструменты для маникюра и педикюра*
  • игрушки*
  • товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы*
  • ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары
  • аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации*
  • печатные издания
  • предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях*
  • лекарственные средства
  • изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования*
  • товары зоомагазинов
  • цветы живые, ёлки, декоративные растения, саженцы деревьев

    *За исключением товаров в герметичной упаковке
Опубликовал Александр Алешин, 10 марта 2014г.

Звоните

Пишите

Приходите

 
+375 17 2984343
+375 17 2984333
+375 29 6891402
Республика Беларусь
220033, г. Минск
ул. Серафимовича, 11-219

e-mail: firma@dina.by

Наш офис расположен по адресу:
г. Минск, ул. Серафимовича
11-219

Карта проезда

ООО "Фирма "Дина"
Все права защищены
© 2004-2017